课程介绍
成为更卓越的领导者，您必须要了解人的“核心”！
为什么一些行之有效的管理方法会不尽如人意甚至失灵？欠缺了什么？怎么样解决这些问题以创建高绩效的组织？
在本门课程中我们将一起来探讨其中的隐秘，“人格”不仅仅为您提供了一个考察组织的崭新视角，而且有效提升您的领导力。
在课程中，您将会了解到：
为什么不同的员工在同样的组织环境中会有不同的绩效表现？
什么样的员工最有可能快速适应工作环境，尽职尽责，并始终表现出色？应该如何鉴别并挑选这样的员工？
如何使用人格理论来训练卓越管理者，如何设立高绩效的团队？
课程目标
1. 知晓不同人格的特点，以及人格理论在促进组织绩效中的作用。
2. 学习了解自己和他人人格特质的方法，增强识别自己以及他人优劣势的能力。
3. 理解如何应对交互作用中的冲突与压力，促进组织和谐与合作。
4. 探讨如何将人格理论运用于不同的管理情境，以增进组织绩效。
课程内容
模块一：人格理论
1. 这些组织管理困境与人格特质相关吗？
2. 什么是人格？
3. 六个流派的人格理论
4. 常用的人格工具
5. 了解你自己的人格特质
6. 如何识别他人的人格特质
模块二：人格特质如何影响组织绩效
7. 员工人格特质与绩效、工作满意度、组织承诺、流失率的关系
8. 组织人格（组织文化）的形成过程
9. 领导特质对不同生命周期组织的影响
模块三：如何提升招聘甄选的准确度
10. 胜任力模型构建与人格特质
11. 如何根据工作特性选择合适人格特质的员工
12. 甄选中怎样选择适合的人格特质测量维度
13. 面试中的主题挖掘技术
模块四：如何提升沟通的效果
14. 如何与不同人格类型的员工进行沟通
15. 辨识核心特质，应对沟通冲突
16. 理解你的上司
17. 理解跨部门沟通中的人格差异
18. 识别客户偏好促进销售成交
模块五：如何进行有效的激励
19. 如何针对不同人格特质员工进行激励
20. 激励80、90后的六边形模型
21. 如何针对不同人格特质员工进行绩效辅导与面谈
模块六：如何创建高绩效的团队
22. 贝尔宾团队角色理论
23. 如何组合人格特质以赢得卓越绩效
24. 如何理解和处理团队内部交互冲突
模块七：如何促进员工开发
25. 促进员工献身精神的职业生涯规划
26. 如何利用人格特质来促进学习
27. 如何将人格特质应用于开发卓越领导力
模块八：如何促进员工压力管理
28. 人格特质与压力源分析
29. 不同的人格特质如何进行有效的压力应对
课程时间
2天
适合对象
公司各层级管理人员，HR，对人格理论运用感兴趣者
讲师介绍：郑铁凡
十多年组织发展和人力资源管理经验，曾服务于跨国500强及上市公司等大型商业机构。在不同企业历任人力资源经理、人力资源总监、负责运营与战略管理的高层职位，曾为《世界经理人》特约撰稿人。擅长透过整体战略的视角，将运营改进与战略人力资源体系相结合、促进人员发展来推动组织发展与变革，提升组织运营效率。
同时拥有丰富的职业规划培训与咨询经验，为多家机构提供职业生涯规划服务与培训，多次主持针对职业人士的职业生涯规划工作坊。为多所大学提供职业生涯规划的培训与咨询服务，包括培养高校职业生涯规划课程师资。
负责译审出版了多部国外管理著作，及引入国外相关课程。
北京大学应用心理学研究生，美国咨询师与认证培训中心（CCE）认证GCDF（全球职业规划师）。
研究的领域包括：组织发展与变革、人力资源管理、绩效改进、职业生涯规划。
