课程介绍
销售代表、一线工人、客服…….，那么多的岗位需要招聘，该如何来提高甄选不同岗位员工的效度？同时降低招聘人员的工作压力呢？
本课程以一个从年流失率超过50%到实现百分百招聘保留的项目开发案例为起点，来讲述如何建立一个以高绩效特征为基础的招聘流程体系。在课程中，您将了解到如何把握不同岗位的高绩效特征，并根据它来开发客观可靠的招聘甄选工具，同时还将体验到招聘流程并不仅仅限于面试甄选，而应从公司战略整体来进行考量。
课程目标
l 了解常用的招聘甄选技术
l 懂得如何自己开发客观可靠的招聘甄选工具
l 思考如何建立符合自身工作情境的招聘流程体系
课程大纲
模块1：“百分百招聘保留”案例的讨论与介绍
l 项目缘起
l 分析高绩效特征
l 根据高绩效特征开发客观可靠的甄选工具
l 评价中心的设计和应用
l 员工的组织社会化
模块2：招聘甄选技术
采用不同的岗位招聘评估案例来讲解如何自己开发常用的招聘甄选工具
l 影响我们对他人感知判断的因素
晕轮效应、同我效应、刻板印象……
l 分析不同岗位的高绩效特征
l 如何将高绩效特征转换到招聘甄选中
l 常用的招聘甄选技术
l 纸笔测试的开发与应用
l 面试技巧与评估标准
如何使主观的面试评估变得客观可靠，并保证不同的面试官均有一致的评估标准
² 面试时容易出现的误区
² 面试时要关注的行为维度
² 结构化面试与非结构化面试面试
² 如何建立结构化面试题目的评估标准
² 如何开发和应用情境面试评估工具面试时容易出现的误区
² 面试中的主题挖掘技术
² 面试技巧
Ø 如何提出恰当的面试问题
Ø 如何进行追问来深入挖掘
Ø 如何控制良好的面试过程
l 无领导小组讨论
² 应用无领导小组讨论的注意事项
² 建立无领导小组讨论的评估标准
l 公文筐、角色扮演等情境模拟技术
l 评价中心的应用
模块3：帮助新员工展现高绩效的行为
l 如何建立员工一致的预期
l 如何使员工融入组织
模块4：开发你自己的甄选工具和流程
讨论自身工作情境所遇到的招聘甄选问题，开发属于自己的招聘甄选工具。
课程时间
1天
课程对象
HR工作者，不同层级管理者，对招聘甄选技术感兴趣的人士。
讲师介绍：郑铁凡
十多年组织发展和人力资源管理经验，曾服务于跨国500强及上市公司等大型商业机构。在不同企业历任人力资源经理、人力资源总监、负责运营与战略管理的高层职位，曾为《世界经理人》特约撰稿人。擅长透过整体战略的视角，将运营改进与战略人力资源体系相结合、促进人员发展来推动组织发展与变革，提升组织运营效率。
同时拥有丰富的职业规划培训与咨询经验，为多家机构提供职业生涯规划服务与培训，多次主持针对职业人士的职业生涯规划工作坊。为多所大学提供职业生涯规划的培训与咨询服务，包括培养高校职业生涯规划课程师资。
负责译审出版了多部国外管理著作，及引入国外相关课程。
北京大学应用心理学研究生，美国咨询师与认证培训中心（CCE）认证GCDF（全球职业规划师）。
研究的领域包括：组织发展与变革、人力资源管理、绩效改进、职业生涯规划。
