在现代商业环境中，改革是基本的生存之道。在产品和服务差异化日益减少的今天，中国民营企业将面临着一系列无法回避的挑战，包括如何适应市场化和全球化的历史进程；如何不断学习提升营销的水平和采用新的模式；如何更有效地与跨国公司等开放市场中的竞争者争夺市场；如何从无到有地创建品牌。由此我们可以得出，在当前的市场竞争中，具备管理改革的能力是民营企业能够存活下来的关键因素。因此，无论是管理者还是员工，都需要了解企业改革的本质；都需要掌握在改革过程中应对之道。带着上述思考，我设计、编写了《民营企业改革过程中的注意事项系列培训课程》。

 

1、解决在企业组织改革过程中遇到的一些常见的深层次阻力问题。

2、解决在企业营销改革过程中遇到的发展方向不清晰、效率低下等问题。

3、解决在在企业改革过程中遇到跨部门、部门内、上下级之间的沟通障碍及管理危机。

 

1、提升企业高级管理人员对企业改革本质的认识。

2、增强企业高级管理人员对企业改革方向的掌控能力。

3、提升企业高级管理人员在执行企业改革过程中的管理效能水平。

4、培养企业高级管理人员长期的自我了解，自我成长的意识。

 

在国内民营企业中从业的高级管理人员

 

1、本系列课程综合营销管理学、管理沟通学、组织行为学等多学科理论知识，为学员综合能力的提升提供有力的理论基础。

2、本系列课程结合我本人多年切身工作经历，仅仅围绕目前当前民营企业改革过程中的难点、疑点，为在民营企业改革过程中掌控者提供一整套全方位的沟通能力提升解决方案。

3、本系列课程综合运用课程讲授、影音分享、案例分析、模拟实战练习、课后跟踪辅导等多种教学模式，可复制性强，力求使受训学员在培训过程中快速形成实战能力。

 

见附件《民营企业改革过程中的注意事项培训系列课程教学大纲》。

 

课程名称	课程时间
《在企业变革的阻力中突围》	1天（6小时）
《应对企业改革过程中的管理危机》	1天（6小时）
《民营企业营销改革过程中的注意事项》	1天（6小时）
《高效企业管理沟通》	1天（6小时）

 

 

 

一、企业变革的本质

1、渐进式变革

2、转换式变革

二、企业变革成功的前提条件

1、关键多

2、信任

3、培训

4、找出公司在有些层面基本上是不能实施变革的。

三、企业变革的整体方向

1、简化

2、整合

3、重组

四、企业变革的过程

（一）企业变革阶段

（二）决定变革的需求

（三）成立指导委员会

（四）发展共同愿景

（五）创造实验室计划

（六）分析潜在的阻力并获取参与

（七）建立执行计划

（八）交流变革

（九）执行变革

（十）评估变革

（十一）将变革制度化

五、企业变革中的阻力

（一）企业变革阻力的外在表现

（二）企业变革阻力的内在表现

（三）企业变革阻力的根源

六、如何在企业变革中提升执行力水平

（一）领导变革

（二）企业变革中执行力水平提升的“六个关键途径”

七、企业变革中的战术应用

（一）教育和沟通

（二）参与和投入

（三）促进和支持

（四）收买

（五）协商和协议

（六）操纵

（七）高压政治

八、结束语

 

 

一、企业管理冲突的来源

二、企业管理冲突的划分

（一）促进技能的冲突

（二）破坏机能的冲突

三、在管理冲突中个人的具体表现

四、企业管理冲突的危害

五、有效管理冲突的管理者须具备的条件

六、企业管理冲突的水平

（一）强势参考群体

（二）有效群体间竞争的益处

七、企业管理冲突处理策略

（一）托马斯冲突处理模型

（二）各种冲突处理模式的评估及适用情景

（三）协作偏差

（四）沙因策略

八、企业管理冲突交涉的方法

（一）分配性交涉

（二）整合性交涉

（三）原则性谈判

（四）“谈判协议的最佳替代方案”BATNA

九、情绪与谈判

（一）情绪与谈判过程

（二）谈判中的情绪风格

（三）情绪管理过程中的注意事项

十、给员工的建议

十一、给管理者的建议

十二、结束语

  

 

 

 

 

 

一、向绩效营销模式转型

（一）绩效营销模式的前后变化

（二）网上销售案例分析

（三）海尔案例分析

二、企业杰出营销考评

（一）杰出营销考评表

三、评估现有营销模式

（一）营销模式各要素间关系

（二）营销模式评估的核心要素

（三）营销效益等级考评表

（四）三星（中国）案例分析

四、成为顾客导向型公司

（一）传统营销组织结构已经过时

（二）现代顾客导向型营销组织结构

（三）提升员工满意度

五、建立创新型营销组织

六、如何做一个推动营销的老板？

（一）使管理高层确信顾客导向是必要的

（二）任命一个高级营销经理和营销委员会

（三）从外界获取帮助和指导

（四）改变公司内的计酬方式和系统

（五）聘用优秀的营销专才

（六）开发强有力的内部营销培训方案

（七）建立现代化营销规划体制

（八）建立年度优秀营销策划奖励项目

（九）从以部门为重点转变为以流程结果为导向

（十）向员工授权

七、营销审计

（一）营销审计的内容

（二）宏观环境和任务环境

（三）营销战略

（四）营销组织

（五）营销系统

（六）营销生产率

（七）营销职能（4P）

（八）营销审计的特点

（九）阿里巴巴商业模式案例分析

八、测量营销生产率

（一）测量营销生产率的方法

九、控制营销战略规划的执行

（一）“5W1H”执行原则

（二）控制营销战略规划的执行时的注意事项

（三）联想国际化转型案例分析

十、结束语

一、自我沟通技能诊断测试

1、自我沟通技能诊断测试评价标准

2、自我评价

二、企业内部沟通的重要性

1、管理者的时间分配

2、职业成功的3C原则

3、管理沟通的作用

三、企业内部沟通的障碍

1、傲慢无礼

2、发号施令

3、回避

四、高效内部沟通方法

（一）课堂游戏：印象卡

（二）约哈里窗口实验

（三）下行沟通原则

（四）上行沟通原则

（五）横向沟通原则

五、结束语

原七喜控股分销事业部销售总监

 《销售沟通》实战理论体系创研人

中国市场学会“营销总监资格认证考试”特聘讲师

国内知名民营中小型企业营销管理专家