课程目标
l 学习如何对员工进行有效的辅导和激励，以使其表现出最佳的绩效行为。
l 理解绩效管理及辅导的要旨
l 提升对员工进行辅导和面谈的技巧
课程特色
l 课程采用体验与交互辅导的方式，让学员在过程中得到实实在在的练习和反馈，促发学员利用旧经验来产生新的经验，并促进学员产生持久的行为改变。
课程大纲
模块1：结果导向的绩效管理
l 绩效管理的要旨
l 管理者在绩效管理中的角色
l 什么是结果导向的绩效管理
l 如何设定结果导向的绩效评估指标
模块2：绩效辅导循环
l 如何制订绩效协议
l 如何进行绩效跟踪
l 绩效辅导循环各阶段的不同关注点
模块3：绩效辅导的面谈方法
l 沟通模型
l 如何进行有效的反馈
l 辅导过程的激励原理
l 绩效不佳的原因分析
l 辅导的GROW模型
l 增进员工绩效的辅导对谈方法
l 绩效辅导面谈的步骤与要点
l 演练：将绩效辅导技能运用自身的情境
课程时间
l 1天
讲师介绍： 郑轶凡
十多年组织发展和人力资源管理经验，曾服务于跨国500强及上市公司等大型商业机构。在不同企业历任人力资源经理、人力资源总监、负责运营与战略管理的高层职位，曾为《世界经理人》特约撰稿人。擅长透过整体战略的视角，将运营改进与战略人力资源体系相结合、促进人员发展来推动组织发展与变革，提升组织运营效率。
同时拥有丰富的职业规划培训与咨询经验，为多家机构提供职业生涯规划服务与培训，多次主持针对职业人士的职业生涯规划工作坊。为多所大学提供职业生涯规划的培训与咨询服务，包括培养高校职业生涯规划课程师资。
负责译审出版了多部国外管理著作，及引入国外相关课程。
北京大学应用心理学研究生，美国咨询师与认证培训中心（CCE）认证GCDF（全球职业规划师）。
研究的领域包括：组织发展与变革、人力资源管理、绩效改进、职业生涯规划。
授课特点
体验式、互动式和咨询式，以帮助客户切实解决实际问题为导向来开发和设计课程，始终坚持如下的理念：
1. 让学员能够理解和掌握讲授的内容；
2. 帮助学员获得解决实际问题的成果；
3. 促进企业的组织和管理发展。
部份课程大纲
一. 人格决定绩效（重点课程）
二. 慧眼识人——基于高绩效特征的招聘面试（重点课程）
三. 职业生涯规划工作坊（大众版）（重点课程）
四. 非人力资源经理的人力资源管理（重点课程）
五. 员工职业生涯规划（管理者辅导版）（重点课程）
六. 成功的职业生涯规划（员工版）（重点课程）
七. 塑造员工献身精神的职业生涯规划体系
八. 使利润倍增的运营与人力资源管理策略
九. 创造突破性业绩的绩效管理
十. 训练自我导向的员工
十一. 员工绩效辅导与面谈
十二. 新进毕业生职业生涯规划（重点课程）
