课程特色
l 以如何保持一致性的人力资源战略理念为主线贯穿始终；
l 在培训过程中引导学员共同讨论实际问题解决，以促进管理发展；
l 强调了心理学，尤其是人格心理学在员工管理中的运用。
课程目标
l 熟悉和运用人力资源管理技能，提升选人、用人、育人、留人的能力
l 加强直线经理与人力资源部的配合
l 帮助企业建设具有竞争力的人力资源管理体系
课程大纲
模块1：保持一致性的战略人力资源管理
l 人事管理与人力资源管理的区别
l 人力资源战略的五因素模型
l 基于能力的人力资源管理
模块2：心理学与人力资源管理
l 员工激励
l 人格与员工管理
模块3：直线经理与人力资源管理部门的配合
l 直线经理与人力资源部的人力资源功能
l 直线经理的日常人力资源管理工作
l 直线经理与人力资源部的配合
模块4：人力资源计划
l 人力资源计划的衡量因素
l 制订人力资源计划的步骤
l 弹性的人力资源运用
模块5：工作分析与岗位描述
l 以工作分析来提高运营效率
l 基于流程的工作分析
l 如何撰写岗位描述
l 岗位分析的用途
模块6：高效度的面试甄选
l 面试时要考虑什么？
l 面试甄选的方法
l 结构化面试
l 面试的行政安排
l 新进人员的组织定向
模块7：绩效管理
l 绩效评估方法
l 结果导向的绩效管理
l 绩效管理循环
l 如何设定绩效评估指标
模块8：员工发展
l 在职培训的方法
l 在职培训的步骤
l 员工的职业生涯发展
模块9：公平薪酬的建立
l 薪酬的衡量因素
l 直线经理的薪酬工作
l 薪酬的支付技巧
模块10：员工关系管理
l 与员工的沟通
l 员工的出勤管理
l 如何向员工传达坏消息
l 如何进行离职面谈
模块11：高绩效团队
l 高绩效团队的特征
l 团队的角色分工
l 团队的发展进程
课程大纲仅供参考，实际内容在评估后确定并以讲授为准。
适合对象
l 公司各层级非人力资源经理、主管
课程时间
l 2天
讲师介绍：郑轶凡
十多年组织发展和人力资源管理经验，曾服务于跨国500强及上市公司等大型商业机构。在不同企业历任人力资源经理、人力资源总监、负责运营与战略管理的高层职位，曾为《世界经理人》特约撰稿人。擅长透过整体战略的视角，将运营改进与战略人力资源体系相结合、促进人员发展来推动组织发展与变革，提升组织运营效率。
同时拥有丰富的职业规划培训与咨询经验，为多家机构提供职业生涯规划服务与培训，多次主持针对职业人士的职业生涯规划工作坊。为多所大学提供职业生涯规划的培训与咨询服务，包括培养高校职业生涯规划课程师资。
负责译审出版了多部国外管理著作，及引入国外相关课程。
北京大学应用心理学研究生，美国咨询师与认证培训中心（CCE）认证GCDF（全球职业规划师）。
研究的领域包括：组织发展与变革、人力资源管理、绩效改进、职业生涯规划。
